Veelgestelde vragen
Bevestiging, Verzending en discretie
Voor Nederland en Belgie
Voor bestellingen onder de €60,00 bedragen de verzendkosten €4,95.
Bestellingen boven de €60,00 verzenden wij gratis.
Alle andere landen wereldwijd
Voor de verzendkosten naar alle andere landen, wereldwijd, hebben wij een aparte pagina gemaakt met de verzendkosten en levertijden naar het land van je voorkeur:
Zoek hier direct de verzendkosten voor het land van je voorkeur
Nadat je je order bij ons hebt geplaatst krijg je van ons direct, per mail , een bevestiging van de order.
Het kan helaas gebeuren dat, afhankelijk van je mail applicatie, onze bevestiging in de SPAM-box terecht is gekomen.
Ons advies is om eerst te controleren of hij daar terecht is gekomen. Zo niet neem dan contact met ons op.
Wij bezorgen onze producten wereldwijd.
Heb je een specifieke vraag of wil je je jou bestelling op een hele specifieke plek laten bezorgen?
Neem contact op met onze klantenservice via info@justpleasure.nl of via whatsapp en dan gaan wij kijken wat we voor je kunnen doen!
Vanaf een orderwaarde van €60,00 is bezorgen gratis, in Nederland en in België.
Voor de gratis bezorging in andere landen, zie onze aparte pagina waarin dit voor elk land gespecificeerd is.
Ons assortiment heeft een gemiddelde levertijd van 1-3 werkdagen in Nederland en België.
Voor andere landen, zie onze tabel met levertijden: Tabel met levertijden
In ons unieke assortiment bieden wij ook producten aan die “ handmade to order” worden gemaakt in ateliers.
Deze producten hebben een langere levertijd, daar deze producten pas na bestelling in productie gaan.
Deze unieke producten hebben een levertijd van gemiddeld 2 – 3 weken.
Wij vermelden dit ook altijd duidelijk bij de producten, zodat je deze tijdig kunt bestellen.
Elke bestelling word discreet verpakt en zal met een neutrale afzender op het door jou gekozen adres worden afgeleverd.
Zodra de bestelling geplaatst en afgerond is, krijg je van ons een mail met daarin de Track & Trace code. Zo zie je precies wanneer het product jou kant op komt en kun je een momentje voor jezelf inplannen!
Als het via de mail niet lukt, kun je altijd via onderstaande link je code invoeren.
https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken
Wij begrijpen dat dit enorm vervelend is. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@justpleasure.nl of via Whatsapp en we zoeken het direct voor je uit!
Helaas is het niet mogelijk om je bestelling bij ons op het hoofdkantoor op te halen.
Wel kun je de bestelling afhalen bij een PostNL punt.
Geschenkverpakking en presentatie
Wij vinden dat het aanschaffen van iets intiems echt een feestje voor jezelf mag zijn.
Wij vinden het belangrijker dat het ontvangen en uitpakken echt een beleving is.
Ja, elke bestelling groot of klein word geleverd in onze geschenkverpakking.
Met Just Pleasure willen wij een bepaalde sfeer neerzetten, dit zie je ook terug in de presentatie van onze artikelen. Deze worden gefotografeerd op een uit Italië geimporteerde Imola marmeren tegel.
Betalen
JustPleasure accepteert de volgende betaalmogelijkheden:
- Ideal
- Overboeking
- Bancontact
- Sofortbanking
- VISA
- Mastercard
- American Express
- ApplePay
- Klarna
Via Klarna bieden wij ook achteraf betalen en gespreid betalen aan.
Bij achteraf betalen, dient de betaling in 30 dagen gedaan te worden. Bij gespreid betalen, kun je het artikel in 3 gelijke termijnen betalen.
Bij het afrekenen kun je deze code invoeren zodat hij gelijk word geactiveerd.
